Política de devoluciones y daños

En Wordorate, nos enorgullecemos de ofrecer impresiones de alta calidad hechas a medida. Cada pieza que creamos se elabora con cuidado y atención al detalle. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez realizado el pedido.

Sin embargo, entendemos que a veces los artículos pueden llegar dañados. Si esto ocurre, estamos aquí para ayudarle. Su satisfacción es primordial para nosotros y queremos asegurarnos de que reciba su impresión en perfectas condiciones.

Si su impresión llega dañada, siga estos pasos para facilitar el proceso de reemplazo:

1. Documente el daño: tome fotografías claras y detalladas tanto de la impresión dañada como del embalaje en el que llegó. Esta documentación nos ayudará a evaluar la situación y procesar su reclamo de manera eficiente.

2. Contáctanos: Envíanos las fotos y una breve descripción del problema por correo electrónico a info@wordorate.com. Incluye tu número de pedido para que podamos identificar tu compra rápidamente.

Una vez que recibamos su correo electrónico, presentaremos una reclamación de inmediato a nuestro proveedor de envíos. Nos encargaremos de crear y enviar una nueva impresión sin costo adicional.

Gracias por elegir Wordorate. Agradecemos su comprensión y apoyo mientras trabajamos para resolver cualquier problema que pueda surgir. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a enriquecer su espacio con arte excepcional.