Rückgabe- und Schadensrichtlinie

Bei Wordorate sind wir stolz darauf, hochwertige Drucke auf Bestellung zu liefern. Jedes unserer Werke wird mit Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, sind Rückgaben oder Umtausch nach der Bestellung nicht möglich.

Wir verstehen jedoch, dass Artikel manchmal beschädigt ankommen. In diesem Fall helfen wir Ihnen gerne weiter. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihren Druck in einwandfreiem Zustand erhalten.

Wenn Ihr Druck beschädigt bei Ihnen eintrifft, befolgen Sie bitte diese Schritte, um den Austauschvorgang zu erleichtern:

1. Dokumentieren Sie den Schaden: Machen Sie klare und detaillierte Fotos sowohl vom beschädigten Druck als auch von der Verpackung, in der er geliefert wurde. Diese Dokumentation hilft uns, die Situation einzuschätzen und Ihren Anspruch effizient zu bearbeiten.

2. Kontakt: Senden Sie uns die Fotos zusammen mit einer kurzen Beschreibung des Problems per E-Mail an info@wordorate.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Kauf schnell identifizieren können.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, melden wir den Schaden umgehend bei unserem Versanddienstleister. Wir veranlassen dann die Erstellung eines Ersatzdrucks und versenden ihn kostenlos an Sie.

Vielen Dank, dass Sie sich für Wordorate entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Lösung eventuell auftretender Probleme. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir möchten Ihren Raum mit außergewöhnlicher Kunst verschönern.